Het hangt er vanaf wat u heeft gekocht. Is het nieuw dan moet het uiteraard onbeschadigd en niet defect zijn. Heeft u een tweedehands artikel bij ons gekocht dan kan het zijn dat er gebruikssporen op zitten. Dit zijn de sporen van gebruik na een aantal jaar in gebruik te zijn geweest. Echter alle grove beschadigingen en mankementen zetten wij expliciet op de foto en worden ook duidelijk vermeld bij het artikel op onze webshop. Onze norm voor acceptabele schades bij tweedehands kantoormeubelen is echter wel hoog en als er bij staat met gebruikssporen dan kunt u er vanuit gaan dat het een netjes artikel is waarmee u nog vele jaren plezier kunt beleven. Voordat de producten hier de deur uit gaan, richting de klant worden de producten nog eens extra gecontroleerd en stofvrij gemaakt.

Mocht er echter iets echt niet goed zijn aan het door ons geleverde artikel dan gaan wij hier soepel mee om en zullen we ons best doen om het defect te repareren binnen een acceptabele termijn en indien het niet hersteld kan worden zullen we het artikle vervangen voor hetzelfde of een gelijkwaardig artikel. Mocht er bij levering al duidelijk zijn dat iets beschadigd is, meldt het dan gelijk aan onze medewerker, hij kan gelijk met u kijken naar een oplossing of eventueel het product gelijk meenemen.