Vorige week hebben we een klein feestje gehad want we hebben ons keurmerk van Trusted Shops gekregen.
Trusted Shops is een Europees keurmerk voor betrouwbare webshops. Het keurmerk wordt uitgereikt aan webwinkeliers die aantonen dat ze een uitstekende klantenservice hebben en een veilige verkoopmogelijkheid aanbieden. Om in aanmerking te komen voor het keurmerk moesten we voldoen aan de Trusted Shops Europese kwaliteitsstandaarden voor e-commerce. Hiervoor is onze site helemaal doorgelicht en is er achter de schermen behoorlijk wat aangepast voordat we door de keuring konden komen. De ballotage om het keurmerk van Trusted Shops is streng en uitgebreid. Een webwinkel mag het keurmerk pas voeren als deze aan meer dan zestig kwaliteitscriteria van Trusted Shops voldoet. Enkele van deze criteria zijn privacybescherming, prijstransparantie en de herkomst van aangeboden producten. Webwinkels die het keurmerk mogen voeren kunnen Trusted Shops-kopersbescherming aanbieden. Als het product niet wordt afgeleverd of het aankoopbedrag door de merchant niet wordt teruggestort, krijgt de klant het aankoopbedrag terug van Trusted Shops
Zoals nu te zien is de badge al geïnstalleerd op onze site en binnenkort zullen ook de klant beoordelingen vermeld worden op onze site.
De voordelen voor de klant zijn de volgende:
- Het is een keurmerk met kopersbescherming
- Bij geschillen kunnen ze bemiddelen tussen shop en klant
- Het feit dat een webshop dit keurmerk heeft, weet de klant dat hij aan deze webshop een betrouwbare partner heeft.
